Syarat dan ketentuan

1. Siapa yang menyediakan layanan

NusaGate dikelola oleh Rafi Akem sebagai usaha perorangan di Indonesia. Belum berbadan hukum. Kalau nanti bentuk usahanya berubah, ketentuan ini tetap berlaku dan kami akan memperbarui nama penyedianya di halaman ini.

Kontak resmi: nusagate@nusagate.com.

2. Layanan

NusaGate adalah gateway API yang meneruskan permintaan kamu ke model AI milik penyedia pihak ketiga. Kami bukan pembuat model tersebut dan tidak mengubah jawaban model di balik label yang kamu pilih.

Semua harga dalam rupiah. Pembayaran diproses oleh Midtrans (QRIS, virtual account, e-wallet). Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran kamu.

3. Akun

• Satu akun untuk satu email. Data yang kamu isi harus benar dan milik kamu sendiri.
• API key bersifat rahasia dan menjadi tanggung jawab kamu. Kebocoran key akibat kelalaian di sisi kamu bukan tanggung jawab kami.
• Layanan ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
• Kami boleh menolak atau menutup akun yang terbukti dipakai untuk penipuan, penyalahgunaan kuota, atau pelanggaran ketentuan ini.

4. Saldo, pass, dan harga

Topup menambah saldo dan saldo dipotong sesuai pemakaian token. Pass adalah paket berbatas waktu dengan plafon nilai pemakaian, bukan saldo yang bisa diuangkan.

• Pass punya masa aktif dan plafon. Sisa plafon hangus saat masa aktif berakhir, tanpa rollover.
• Harga, komposisi model per pass, dan katalog model bisa berubah. Perubahan berlaku untuk pembelian berikutnya, bukan pass yang sedang aktif.
• Kalau model dihentikan penyedianya, kami menggantinya dengan model setara atau mengembalikan porsi plafon yang belum terpakai ke saldo.

5. Tanpa pengembalian dana

Semua pembayaran bersifat final. Kami tidak mengembalikan uang untuk pass yang sudah aktif, saldo yang sudah ditambahkan, atau pemakaian yang sudah berjalan.

Pengecualian satu-satunya: layanan mati total lebih dari 24 jam berturut-turut akibat kesalahan di sisi kami. Dalam kasus itu kami memberi kredit saldo sebesar nilai yang wajar, bukan uang tunai.

Sengketa pembayaran atau chargeback membuat akun ditangguhkan sampai selesai, dan biaya yang timbul dari sengketa itu menjadi tanggungan kamu.

6. Isi percakapan tidak disimpan (ZDR)

Kami tidak menyimpan isi prompt maupun jawaban model. Yang kami simpan hanya metadata untuk billing dan kuota: model, jumlah token, biaya, waktu, dan ID key.

Karena permintaan harus diproses, isi percakapan tetap dikirim ke penyedia model upstream. Kebijakan retensi mereka berlaku untuk data yang lewat di sisi mereka.

7. Resale dan penggunaan oleh pihak lain

Kamu boleh menjual kembali akses NusaGate, membungkusnya dalam produk sendiri, atau memakainya untuk melayani klien. Tanpa perlu izin tertulis, dengan syarat di bawah ini.

• Pakai akun dan saldo kamu sendiri. Jangan menyebarkan satu API key ke publik atau ke banyak pihak tanpa kontrol.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas pengguna akhir kamu, termasuk isi permintaan mereka dan kepatuhan mereka pada ketentuan ini.
• Pengguna akhir kamu harus terikat ketentuan yang setidaknya sama ketatnya, terutama soal larangan penggunaan, tanpa refund, dan ZDR.
• Jangan mengaku sebagai NusaGate resmi, jangan memakai nama atau logo kami sebagai merek produkmu, dan jangan menjanjikan SLA atau fitur yang tidak kami berikan.
• Pass dijual untuk pemakaian satu pihak. Kalau pemakaian menunjukkan pola penjualan ulang bervolume lewat pass, kami boleh meminta kamu pindah ke skema saldo dengan harga normal.
• Kami boleh menangguhkan akun yang pola pemakaiannya merugikan layanan, tanpa memutus akses pengguna akhir kamu secara sepihak di luar kendali kami.

8. Penggunaan yang dilarang

• Konten yang melanggar hukum Indonesia, termasuk materi pelecehan seksual anak, penipuan, dan penyebaran malware.
• Membuat banyak akun untuk memanen kuota gratis, bonus, atau program promosi.
• Menembus rate limit, mengakali sistem kuota, atau menguji layanan dengan serangan beban.
• Memakai layanan untuk mengambil data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah.

9. Ketersediaan dan perubahan layanan

Layanan disediakan apa adanya. Kami menargetkan ketersediaan tinggi, tetapi tidak menjamin uptime, latensi, atau kualitas jawaban model. Upstream bisa lambat atau down kapan saja.

Kami bisa menambah, mengubah, atau menghentikan model dan fitur. Perubahan besar kami umumkan di dashboard atau blog.

10. Penangguhan dan penghentian

Kami bisa menangguhkan atau menutup akun kalau ada pelanggaran ketentuan ini, indikasi penipuan, chargeback, atau pemakaian yang membahayakan layanan dan penyedia upstream.

Kalau akun ditutup karena pelanggaran, sisa saldo dan pass tidak dapat diuangkan. Kalau akun ditutup atas permintaan kamu sendiri tanpa pelanggaran, sisa saldo tetap bisa dipakai sampai habis dalam batas waktu yang wajar.

11. Batas tanggung jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari pemakaian layanan. Tanggung jawab kami dibatasi maksimal sebesar biaya yang kamu bayarkan ke kami dalam tiga bulan terakhir.

Kamu bertanggung jawab atas keputusan yang kamu ambil berdasarkan output model, termasuk output yang salah atau menyesatkan.

12. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini bisa berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal pembaruan, dan perubahan material kami beri tahu lewat email atau dashboard.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.